偶瑞效劳理念更便利、更专业、更周密

2006年3月15日,偶瑞"快•乐体验"效劳品牌正在京公布,标记着奇瑞效劳正式从幕后走向台前,也宣布了自立车企效劳品牌时期拉开帷幕。

2007年,千辆奇瑞定制效劳车驶向天下,将暖心庇护取康乐带到您身旁;2008年奇瑞首家地区效劳手艺中央建立,公布“纵横中国”效劳计谋,全面提高客户写意度;2009年,偶瑞重磅推出“百万写意效劳,百万康乐体验”运动,让客户见证下品格效劳。

2012 年,偶瑞效劳联合客户的需求和企业的发展方向,以“更便利更专业更周密”的效劳理念停止效劳晋级,使主顾写意度络续提拔。“偶瑞效劳专心为您”作为偶瑞售后服务的中心代价理念,代表偶瑞取客户专心相同的负责任的立场和络续改进立异效劳产物的壮大举动力,借预示着奇瑞将以专心为您的立场为百万客户带来越发知心、优良、高效的“快•乐体验”效劳。近年来,正在成熟的品牌效劳理念的指点下,偶瑞售后服务体系逐年完美,效劳流程日渐周密,效劳运动也变得越发丰富多彩。

现在,有近千家奇瑞服务站遍及全国各地,有用保障了客户享用越发近距离的便利效劳。为了确切保障客户享用专业效劳,偶瑞对专业服务人员、三方手艺平台和近程诊断体系等软硬件,执行了全方位的专业支撑。 正在预定环节,偶瑞改动了被动的效劳形式,自动展开电话预定客户。同时,奇瑞还供应400电话及天下服务站电话,随时随地接管客户的征询取救济,更有每一年固化的四序免费检测和备件优惠项目。而在线下,匠心之旅、爱在心,公益止,瑞友驿站、爱车课堂、总部看望“回家止”等丰富多彩的内容已连续多年,深切到车主生涯当中。

2016年,偶瑞售后服务建立的车主俱乐部,正在不到三个月工夫里,俱乐部吸引了20多万名车主积极参与出去。俱乐部将资助偶瑞建立起一个更康健,更有生机的车主生态圈,为客户供应更多他们需求的效劳。

2018年,5月15日,偶瑞汽车效劳品牌12周年庆典活动正在合肥举办,正在车主代表,媒体代表的见证下,效劳品牌匠心晋级,背广大客户推出客户六项效劳许诺:

许诺一:“预定调养,限时交车”——客户提早一天预定“5000 千米调养项目”将享用优先效劳,50 分钟交车,超时免单。

许诺二:“1min欢迎,超时优惠”——客户车辆超 1 分钟无人欢迎,将免除本次维修服务工时费,最高至 200元。

许诺三:“随时随地,安享自在”——24小时全天候保障您和您爱车的平安,不管什么时候何地,康乐体验,相伴天涯。

许诺四:“专业品格,诚信包管”——周详的研发历程,松散的实行测试,精准的质量掌握,作育本厂备件,快·乐体验,值得信任。

许诺五:“真情值守,夜间有约”——15:00 前预定“5000 千米调养项目”,服务站业务延时至 20:00,专业技师夜间调养维修,客休区开放延时效劳,真情值守,快·乐体验,让您悠享更多周末韶光。

许诺六:“忠实客户,专优尊惠”,偶瑞汽车忠实客户,尊享专属效劳。康乐体验,高贵,私享,挚诚。

将来,偶瑞"快•乐体验"将对峙这类"专心为您"的效劳理念,不断完善效劳环节,立异效劳情势,为客户带来更加高品格的效劳享用。

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